Contrat de maintenance
Avec notre contrat de maintenance, la fiabilité de vos systèmes informatiques est continuellement testée par nos équipes. Ce contrôle régulier et proactif permet de déceler en amont d’éventuelles lacunes des systèmes. Nos équipes mettront alors tout en œuvre pour éviter que des failles ne deviennent un réel problème.
Les contrats de maintenance, sont disponibles en quatre variantes parfaitement adaptées aux différents types de clients. Quelle que soit la variante la plus adaptée pour votre entreprise, vous bénéficierez de la formule flat rate qui vous assure des couts maitrisés.
Tableau comparatif
Server Only | Basic | Premium | Complet | ||
15 postes max. | à partir de 15 postes | ||||
Nombre de serveurs inclus de base | 1 | 1 | 1 | 1 | |
Nombre de postes clients inclus de base | 5 | 5 | 5 | ||
Support flat rate sur serveur | |||||
Support flat rate sur postes clients | |||||
Équipe technique dédiée | |||||
Inventaire électronique du parc informatique | |||||
Contrôle journalier du backup | |||||
Déplacement gratuit | |||||
Temps de réaction maximum | 4h | 8h | 4h | 4h | |
Test trimestriel de restauration backup | |||||
Location gratuite de matériel pour dépannage | forfait | ||||
Gestion de projets IT | en régie | ||||
Contact support étendu par SMS | |||||
Support IT 24/7 | |||||
Remise sur forfaits et travaux en régie | 5% | 10% | 15% | 15% | |